2025年8月13–15日，Palas®东南亚代理商服务培训会在上海成功举办。德国总部服务经理Mara Brand女士专程来到上海，为越南、菲律宾、马来西亚的合作伙伴带来为期两天多的Fidas®与AQ Guard Smart系统深度实训。课程以“理论拆解+仪器拆解”的沉浸式方式，将原理、操作、维护与故障演练层层衔接，系统性提升东南亚服务团队的综合保障能力。
会议伊始，Palas®中国执行董事Ingo Wirth先生致欢迎词，并希望大家学以致用，为当地客户提供更专业、快捷的支持。随后，Brand女士快速梳理Fidas系统的基本信息、服务网站、工单系统、视频资源及典型案例，为正式课程预热。
两日深度实训：理论拆解+仪器拆解
- 第一天聚焦Fidas®系统：上午，Brand女士进行了技术讲解和操作示范，从设备安装、校准与季度维护，到固件升级、接口协议、数据管理，再到数据分析，全流程逐一拆解。下午，代理商进行分组实操演练—装机器、做校准、用诊断工具现场排查“模拟故障”。遇到疑问以及针对客户的常见问题等，大家围着机器边拆边问，Brand女士逐一解答，气氛热烈。
- 第二天锁定AQ Guard Smart系统：沿袭节奏，她先梳理了服务流程（SOPs）与故障诊断要点，再深入系统设置与关键参数演练。有了首日经验，代理商跑诊断、换备件一气呵成，现场“咔哒”声此起彼伏，效率倍增。
颁发培训证书
培训接近尾声，颁发证书环节把气氛推向顶点。Brand女士为每位代理商颁发培训合格证书并合影。这张证书不仅代表技能达标，更意味着他们回到本地后，可独立完成安装、校准、维修，快速响应客户需求，缩短停机时间。
此次培训得以高效落地，离不开负责东南亚市场拓展的Palas®产品经理 Maximilian Uebach先生的全程统筹。Uebach先生表示，Fidas®与AQ Guard Smart两大系统已在东南亚多个国家和行业展开应用：
- Fidas® 系统——获得型式认证的细粉尘分析仪：
- 通过 TÜV/UBA 的 EN 16450 与 EN 15267-1/2 认证，并取得英国Defra MCERTS 许可；
- 同步测量 PM₁、PM₂.₅、PM₄、PM₁₀、TSP、颗粒物数量及粒径分布；
- 适用于东南亚国家在环境空气法规监测、长期科研及污染源解析等多场景需求
- AQ Guard Smart 系统——MCERTS 认证的空气质量分析仪：
- 同步测量细粉尘与颗粒物（PM₁、PM₂.₅、PM₄、PM₁₀、TSP、CN）；
- 可扩展多种气态污染物监测（SO₂、NO₂、NO、O₃、CO、CO₂、黑碳、NH₃），以及噪声监测；
- 支持测量超细颗粒物（UFP）；
- 可为东南亚国家的城市网格化与移动走航监测提供准确数据
通过Fidas®与AQ Guard Smart系统的深度实训，Palas®东南亚代理商工程师已获得原厂认可的服务支持能力，能够快速响应本地环境监测的服务需求，为持续改善东南亚空气质量提供更专业、更高效的技术保障。